Última atualização: setembro de 2026
A privacidade e a segurança dos nossos clientes são uma prioridade para a GLIDE. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso website — glidesuptours.pt — ou reserva uma atividade de Stand Up Paddle na Ilha da Madeira.
1. Responsável pelo tratamento dos dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:
Luís Paulo Soares · Atividade desenvolvida sob o nome GLIDE
NIF: 227131770 · RNAAT n.º 750/2026
Rua Henrique Franco-Pintor, Bloco B, 4.º U, Edifício Costa do Sol
9000-767 Funchal, Portugal
Email: info@glidesuptours.pt
Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais, contacte-nos através do email indicado acima.
2. Que dados pessoais recolhemos?
Contactos e pedidos de informação — Quando nos contacta através do formulário do website, email ou WhatsApp, podemos recolher o seu nome, endereço de email, número de telefone e o conteúdo da mensagem.
Reservas de atividades — Quando efetua uma reserva online ou por mensagem, podemos recolher o nome dos participantes, idade quando relevante para a segurança, número de participantes, data pretendida, local ou atividade escolhida, telefone e email.
Faturação e pagamentos — Quando solicita uma fatura, podemos recolher o nome completo, Número de Identificação Fiscal (NIF) e morada fiscal.
Recolhemos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
3. Para que utilizamos os seus dados?
- Responder a pedidos de informação e mensagens;
- Confirmar e gerir reservas;
- Comunicar consigo antes, durante ou depois da atividade;
- Organizar a participação nos tours e garantir a segurança dos participantes;
- Tratar de questões relacionadas com seguros aplicáveis à atividade;
- Emitir faturas e cumprir obrigações fiscais;
- Gerir alterações, cancelamentos ou remarcações;
- Prestar apoio ao cliente.
4. Fundamento legal para o tratamento
- Execução de uma reserva ou contrato — quando os dados são necessários para confirmar e prestar a atividade;
- Diligências pré-contratuais — quando solicita informações ou disponibilidade;
- Cumprimento de obrigações legais — fiscais, contabilísticas, de seguros ou de segurança;
- Interesse legítimo — para responder a contactos e prestar apoio ao cliente;
- Consentimento — quando legalmente necessário para uma finalidade específica.
5. Com quem podemos partilhar os seus dados?
A GLIDE não vende nem partilha os seus dados para fins de marketing ou publicidade de terceiros. Os dados podem ser comunicados a terceiros apenas quando necessário para prestar os serviços ou cumprir obrigações legais:
- Companhias de seguros, para a cobertura aplicável à atividade;
- Autoridade Tributária e Aduaneira, para faturação e cumprimento fiscal;
- Prestadores de serviços tecnológicos — alojamento do website, reservas, faturação, email e comunicação;
- WhatsApp, quando o cliente opta por este canal.
Os dados serão partilhados apenas na medida necessária para cada finalidade.
6. Durante quanto tempo conservamos os seus dados?
- Faturação e contabilidade — durante o período exigido pela legislação aplicável;
- Reservas — durante o período necessário à gestão da reserva e obrigações legais associadas;
- Seguros e segurança da atividade — durante o período necessário ao cumprimento das obrigações legais aplicáveis;
- Pedidos de contacto — apenas durante o tempo necessário para responder e acompanhar o pedido.
Quando os dados deixam de ser necessários, são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de conservação.
7. Cookies e ferramentas externas
O website pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao seu funcionamento, incluindo para navegação, gestão de sessões, funcionalidades de reserva e segurança técnica.
O website disponibiliza também uma ligação de contacto via WhatsApp, integrada através de uma ferramenta de comunicação. O tratamento de dados nesse canal fica sujeito às políticas de privacidade da respetiva plataforma.
Cookies não essenciais, quando utilizados, são tratados de acordo com as opções de consentimento disponibilizadas no website.
8. Quais são os seus direitos?
Nos termos do RGPD, pode exercer os seguintes direitos, dentro dos limites legais aplicáveis:
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Retificação de dados incorretos ou incompletos;
- Apagamento dos seus dados;
- Limitação do tratamento;
- Oposição ao tratamento;
- Portabilidade dos dados, quando aplicável;
- Retirada do consentimento, quando aplicável.
O direito ao apagamento pode ser limitado quando a conservação dos dados seja exigida por obrigações legais, fiscais, contabilísticas ou de seguros.
Para exercer os seus direitos, envie um pedido para info@glidesuptours.pt, indicando o seu nome e o direito que pretende exercer. Poderemos solicitar informação adicional para confirmar a sua identidade.
9. Reclamações
Se considerar que o tratamento dos seus dados não respeita a legislação aplicável, pode apresentar reclamação junto da:
Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD
www.cnpd.pt
10. Segurança dos dados
A GLIDE adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, utilização indevida, alteração ou divulgação indevida. Apesar destas medidas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pode garantir segurança absoluta.
11. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos serviços, no funcionamento do website ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.